Szkolenia stacjonarne


Szkolenia online


22/01/2018 Obsługa klienta i sprzedaż w salonie

Warsztaty dla gabinetów z Markiem Hajduczenia. Standardy jakości w obsłudze klienta, zwiększanie sprzedaży zabiegów i produktów detalicznych.

22/01/2018  Obsługa klienta i sprzedaż w salonie
  • Typ
    Stacjonarne
Lokalizacja

SkinMed.pl / Neo-Estetic

ul. Promienista 118

Poznań


Termin

22 stycznia 2018

poniedziałek

10:00 - 17:00

CENA
PO ZALOGOWANIU


Pełen opis szkolenia


PROMOCJA NA CYKL SZKOLEŃ Z MARKIEM HAJDUCZENIA

Więcej niż 1 uczestnik z gabinetu na pojedyncze szkolenie:

2 osoby z gabinetu - 2- ga osoba z gabinetu rabat 50 zł

3 i więcej osoby z gabinetu – każda z osób, łącznie z pierwszą osobą rabat 50 zł

Udział w 2 lub 3 dniach szkoleniowych z cyklu:

rabat 50 zł za 2 i 3 dzień szkoleniowy

Promocje nie łączą się.


Prowadzący: Marek Hajduczenia, trener biznesu, wykładowca, właściciel klinik urody

Oferta skierowana do wszystkich pracowników salonu którzy mają kontakt z klientami. Pracownicy recepcji, kosmetolodzy, podolodzy, kosmetyczki, masażyści i menadżerowie a także właściciele salonów oraz SPA powinni posługiwać się takim samym standardem obsługi klienta, co gwarantuje powtarzalność, a co za tym idzie tę samą, wysoką jakość w każdym przypadku kontaktu z klientem.

Przejrzystość przebiegu wizyty klienta powoduje zwiększenie możliwych szans na wzrost sprzedaży. Inaczej mówiąc każdy powinien wiedzieć kiedy i w jaki sposób zaproponować kolejną wizytę, następny zabieg, preparat do pielęgnacji domowej lub konsultację, aby klient był doceniony a przychody gabinetu były stabilne.

Celem szkolenia jest wypracowanie i wdrożenie wspólnego standardu obsługi klienta oraz zastosowanie w codziennej pracy narzędzi zwiększania sprzedaży usług i ofert detalicznej.

W trakcie zajęć: 

  • postaw na jakość w obsłudze klientów,
  • procedura postępowania w recepcji, telefon, kontakt bezpośredni,
  • standard wizerunku - co to znaczy?
  • etapy wizyty w salonie,
  • proponować, proponować, proponować…
  • jak budować ofertę impulsową,
  • kiedy sprzedawać w gabinecie zabiegowym,
  • jak przedstawiać cenę,
  • strategia proponowania produktów „od góry”
  • za drogo!!! to znaczy super!!!,
  • obiekcje - sygnały kupna.

Zajęcia o dynamicznym charakterze z dużą ilością ćwiczeń.


Zapisy: Warunkiem uczestnictwa jest opłacenie szkolenia - kwota widoczna po zalogowaniu.

Wpłaty prosimy kierować na poniższy rachunek bankowy:

Alior Bank 47 2490 0005 0000 4500 2431 1224

w tytule wpisując: "obsługa klienta + imię i nazwisko"


Dodatkowych informacji udzielamy telefonicznie.

biuro: 61 861 87 51, biuro@skinmed.pl

Aby zapisać się na szkolenie musisz być zalogowany. Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta w naszym serwisie, zapisanie się na szkolenie będzie możliwe po rejestracji i aktywacji Twojego konta.